医者仁心，信任为本

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2019-03-25 08:14 | 钱江晚报 | 评论员魏英杰

材料图

日前一则《高铁救人被索要医师资格证》的报导，引起了大众质疑。这两天也有两桩相似作业产生，则引起了世人称誉。

据浙江24小时报导，3月22日晚，杭州市红十字医院蔡青山医师在从衢州回来杭州的高铁途中，遇见一怀孕年青女子晕倒，所以他向列车作业人员标明医师身份后立马投入抢救。无独有偶，另一桩作业产生在飞机上，据《东莞日报》报导，3月21日晚杭州飞往海口的南边航空CZ6666航班上，有女乘客突发不适，听到空姐播送寻觅医师后，东莞市人民医院泌尿外科医师张若愚自动站了出来。当空姐问询张医师有没有医师证件时，张医师答复：“我没带，但我是医师，我有必要马上去看看。”该航班先后有两名乘客通过张医师诊治，病况有所好转。后来，机组特意预备了食物送给张医师表明感谢。

同样是在旅途中，同样是乘客有恙向医师求助，为何成果全然不同？从事情进程看，直接原因是，高铁乘务员不光要求医师出示医师资格证，对其身份证、车票进行摄影，还要求医师写一份状况阐明，签名并留下联系方式，乃至对医师诊治进程进行了全程录像，而在航班上，空姐得知张医师未带证件的状况下，依然引导他前往患者座位，过后又及时表明了谢意。高铁乘务员和航班机组人员的做法不同，带给医师、乘客以及大众的直观感触，当然也就不一样。

不过，仔细分析起来，航班机组人员的做法当然值得点赞，却也难以责备高铁乘务员操作流程有什么大的差错。实际上，高铁乘务员并不是有意针对医师，而是根据铁道部、卫生部和中国红十字会总会于2003年印发的《旅客列车急救药箱管理方法》的相关指引行事。相关方法规则，“医务作业者要发扬治病救人和人道主义精力，抵达现场后出示证件并活跃投入对患者的救治”，“医务作业者、红十字救助员要填写扼要医治记载”。这样的话，医师出示证件和在救治病患后写“状况阐明”，也就有章可循。

但问题在于，高铁乘务员的做法过于僵硬，全程录像等做法又归于自加戏码，也就不免受人诟病。从准则层面讲，尽管相关方法实施多年，但许多医师对此好像并不知情，在相关报导跟帖中，就有一些医师言传身教，表明自己也被要求出示医师证件。这阐明相关方法在履行进程中也存在必定误差，至少担任详细履行的高铁作业人员与参加其间的医师集体，对有关规则的知晓率没有同步更新，导致交流不畅，呈现歧义。

回到主题上来，无论是在高铁上救人仍是在航班上为乘客诊治的医师，他们都表现了自己的作业精力。在高铁上或许航班上播送找医师，医师是有义务挺身而出，但不亮明身份却也未必有人知道。但咱们看到，在这两个案例中，医师都没有这么想也没有这么做。高铁上的陈医师，航班上的张医师，并没有由于自己遭到一点误解、冤枉而耽搁诊治作业，可见他们都对自己的医师作业有高度认同，对医师治病救人的责任有激烈的自觉认识。所谓医者仁心，莫过于此。

这也阐明，信赖是柔化准则刚性、消除误解的润滑剂。规则是严寒的，但在详细履行中，针对不同景象，却未必要如此冷冰冰地行事。尤其是在高铁、航班这样的特别场景，医师活跃参加救治病患既是责任所系，也是治病救人、拔刀相助，值得也理应赢得人们的尊重。一般状况下，非医学专业身世的人，这时候也不会站出来捣糨糊，究竟人命关天，开不得半点打趣。医者仁心，信赖为本。假如连这点信赖都没有，医师在履行责任时不免会碰上各种不必要的费事，而列车、航班上的应急救治作业，也会变得分外困难。

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