荆楚网(湖北日报网)讯(记者张赛赛 通讯员向东方 朱雪娇)1月13日黄昏,落日的余晖洒在鄂西高速芭蕉收费站宅院里。几名卡车司机在完毕了一天的奔走后,顺着夺目的标志标牌,走进了站内刚开业的“同享厨房”。
湖北地处全国中部,高速公路是重要货运物流主通道,货运从业人员许多。他们终年以车为家、与路相伴,为路途运送大动脉供给不竭动力,自己却经常面临着“洗不了澡”“换不了衣”“吃欠好饭”“睡欠好觉”的窘境。
为此,鄂西运营公司在芭蕉收费站、恩施大峡谷收费站、咸丰西收费站以及来凤收费站等地试点敞开“司机之家”,让终年奔走的卡车司机可以稍事逗留,吃口暖心饭,睡个安稳觉,体会“路上有家”的温暖。
“同享厨房”让高速充溢“烟火情”
芭蕉收费站的“同享厨房”里,红灯笼散发着柔软的光,侗族风格的元素调配极具“人间烟火”气的布景,让人瞬间有了家的归属感。
厨房内部,充电区、煮饭区、就餐区划分得非常明晰,洗菜池、热水器、桌椅、常用厨具和调料、微波炉等一应俱全,供司机们免费运用。墙上粘贴的安全告示和节省水电标语,处处彰明显交心与关心。
卡车司机杨赤军熟练地拿起洗菜盆,开端清洗食材预备煮饭,他笑着说:“许多服务区‘司机之家’也有厨房,可是很简易,像这样温馨、设备完全的‘同享厨房’仍是头一回遇到。”
此前,芭蕉收费站经过“司乘朋友圈”告知了卡友们“同享厨房”行将开业的音讯。开业当天,就迎来了几波提早预定的司乘。“咱们了解到许多卡车司机在高速路上煮饭不方便,便萌生了打造‘同享厨房’的主意。”芭蕉收费站负责人介绍。
为司乘供给安全、宽阔、固定的场所及免费厨具和资料。这一“走心”服务,也是鄂西运营公司在提高司乘服务体会、打造更人性化的高速服务体系上迈出的一大步。
鄂西高速“司机之家”点亮春运路
1月14日,春运首日,鄂西运营公司恩施大峡谷收费站、咸丰西收费站、来凤收费站的“司机之家”试点相继敞开。
“师傅,您远程奔走辛苦了,快到咱们‘硒客驿站’歇歇脚。”恩施大峡谷收费站结合春运期间“情暖征程”活动,使用站所空余房间打造“硒客驿站”,供给根底服务及车辆安全检测服务。“这边有具体的车辆安全检测流程,咱们也会协助您,还有简易修车东西和充气泵,确保让您的车安全上路。”工作人员热心地为司机介绍。
而在咸丰西收费站,“山货郎”服务团队正全力构建温馨舒适的“家庭式”体会空间。收费站“司机之家”内不只有完全的日子设备,能让卡车司机们喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉,还供给ETC处理、高速路况查询等定制服务。
来凤收费站的“阿哥、幺妹邀你来耍—司机之家”在春运首日迎来了第一波“客流”。志愿者们早早清扫好区域卫生、搭建起便民服务台、预备好物资,为卡车司机供给便民服务。
在这些高速路上的“司机之家”内,司乘人员能享受到免费的简餐、歇息、洗漱等根底服务,还装备了无线Wi-Fi、手机充电站、饮水机等设备。
为关心新业态新工作集体,鄂西运营公司深化“情满旅途”“情暖征程”公益活动,全力打造“司机之家”敞开园。
未来,公司所辖31个收费站将继续拓宽“司机之家”与“同享厨房”掩盖规模,全面提高对司乘的服务质量,改进卡车司机从业环境,为其奔走旅途构筑温暖牢靠的港湾,完成“路上有家”的服务愿景。