7.8元外卖“迟到免单”，骑手还能赚8元！京东：本周内处理配送推迟问题
4月21日早间，京东发布一封《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，信中说到，因为突发“二选一”行为，部分订单推迟，影响了用户体会。京东向用户致歉，并宣告即日起一切超时20分钟以上订单“悉数免单”。
4月17日至19日，记者三次在京东外卖下单，两次均超时20分钟，其间一次乃至等候近两小时。
4月18日正午11:27，记者下单了京东外卖，渠道信息显现，11:50有骑手接单，12:21更换了一次骑手，但直到12:30才显现商家备餐完结，13:05外卖送达。配送骑手为某渠道身穿蓝色工服的兼职骑手。
（来历：IT时报）
关于超时理由，骑手解说是因为“商家出不了餐”，记者则获得了4元的超时赔付券。
4月21日，京东宣告“超时20分钟以上悉数免单”后，记者再次测验。正午，记者别离下了三单京东外卖，其间两单提早送达，一单超时半小时。下单时，渠道商家页面遍及提示：“订单火爆，送达时刻或有动摇，请耐性等候。”
4月21日用餐顶峰时段，记者再次下单京东外卖，10分钟后体系显现商家备餐完结，估计11:48送达，但直到11:48，仍未有骑手接单。12:15订单送达，比原定配送时刻超时了27分钟，客服人员向记者承认超时免单，该单体系会主动赔付。
“我今日一共送超时了1单，扣了1块多。”而这单总价7.8元的外卖，骑手则表明，“你这单单价挺高的，我能赚8块钱。”
记者留意到，京东外卖自3月1日上线后，仅一个多月，日单量已打破500万。4月11日，京东外卖宣告，将在一年内投入超百亿元，向全体用户发放补助，掩盖渠道上的一切餐饮门店。
据京东人士回复，现在百亿补助均由渠道自行承当。这意味着，京东在喊出“延时20分钟免单”之后，将对这些延时订单承当多重本钱：百亿补助+订单金额+骑手运费。仍以这单7.8元的外卖为例，全体本钱为29.8元。
一位业内人士表明，顶峰时段外卖送达慢，有或许是运力不行，更大或许是检测调度才能。京东需要在最短的时刻里，让自己的商家出餐体系和配送体系跟上快速增长的单量，才或许下降履约危险带来的本钱添加。
4月21日，有网传信息显现，刘强东亲自给用户送外卖，京东方面回应记者称事实。
（来历：央视新闻）
关于部分订单推迟的问题，京东表明，公司已建立紧迫应对小组，许诺本周内处理配送推迟问题。
本年伊始，京东“0佣钱”招募商家，给外卖骑手交纳“五险一金”，引发外界广泛重视。
极目新闻归纳《IT时报》、汹涌新闻、京东黑板报
（来历：极目新闻）
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作者／ IT时报记者 贾天荣
修改／ 郝俊慧 孙妍
4月21日早间，京东发布一封《致整体外卖骑手兄弟们的公开信》，直指近期“竞对渠道”再度玩起“二选一”游戏，逼迫骑手不得接京东秒送订单，否则将面对封号等处分。
京东在信中指出，这类“二选一”行为影响了骑手在三大渠道间自在接单的权力，或许导致收入下降16%至25%。
对此，京东表明“深表同情”，并激烈斥责相关渠道的做法。为保证骑手收入，京东宣告推出紧迫帮助办法：一切因“竞对渠道”封杀的骑手，将取得满足单量保证，不降收入；全职骑手招聘名额由5万增至10万；为有目标的骑手优先组织其目标工作岗位，如快递员、保洁等，提高家庭收入；对兼职骑手，许诺永不逼迫“二选一”，鼓舞自在接单，寻求收入最大化。
信中也说到，因为突发“二选一”行为，部分订单推迟，影响了用户体会。京东向用户致歉，并宣告即日起一切超时20分钟以上订单“悉数免单”。一起，公司已建立紧迫应对小组，许诺本周内处理配送推迟问题。
到发稿，这封公开信没有取得其他渠道直接回应。不过，记者注意到，4月19日，美团官方微信大众号和视频号“小团有话说”发布文章和视频，称网络撒播的“美团封杀骑手去某渠道跑单”“跑京东秒送将被永久封号”等谈天截图为不实信息。
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4 月 21 日音讯，“京东黑板报”发布致整体外卖骑手兄弟们的揭露信，主要是针对外卖商场“二选一”乱象做出一系列紧迫帮助办法。
一是保证骑手收入。被竞对渠道封杀的骑手，京东保证给予满足单量，保证收入不降；
二是扩展招聘规划。京东计划在未来三个月将全职骑手的招聘名额提升至 10 万名，添加群众的作业岗位；
三是支撑骑手家庭。假如你的伴侣是京东骑手的话，那么祝贺你，你将取得优先组织作业的时机，如快递员、保洁员等。不得不说，有了这个福利今后，夫妻能够双双把班上；
四是支撑兼职骑手自在接单。就算你在多渠道接单送外卖也能够，京东清晰许诺不会逼迫骑手“二选一”，乃至还鼓舞骑手多渠道接单，多赚点钱；
五是用户体会补偿。因外卖骑手“二选一”游戏导致近期京东渠道部分外卖订单推迟的情况下，凡是超时 20 分钟以上的外卖订单，京东将会悉数免单！现在京东集团现已建立紧迫应对小组，本周一定会处理送餐速度问题。
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京东，又放大招了。4 月 21 日音讯，“京东黑板报”发布致整体外卖骑手兄弟们的揭露信，主要是针对外卖商场“二选一”乱象做出一系列紧迫帮助办法。一是保证骑手收入。被竞对渠道封杀的骑手，京东保证给予满足...
京东表明，近期有竞对渠道强制要求外卖骑手“二选一”，约束其接京东秒送订单，导致骑手收入或许下降16%至25%。京东表明，已推出紧迫帮助措施以保证骑手权益，并揭露斥责相关渠道行为。
京东称，被竞对渠道约束接单的骑手可在京东取得满足订单量以保持收入。一起，该公司方案未来三个月将全职骑手招聘名额从5万名增至10万名，并为骑手家族优先供给快递员、保洁等全职岗位，以提高家庭收入。京东着重，不会强制兼职骑手“二选一”，支撑其在多渠道自在接单。
京东在声明中责备竞对渠道长期存在“不为骑手交纳五险一金”“算法压榨”“忽视骑手安全问题”等行为，并称其“二选一”方针危害骑手利益。此外，京东表明，因为近期订单派送推迟，即日起一切超时20分钟以上的外卖订单将免单，并已建立专项小组处理配送功率问题。
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