世界视窗日本后增加年代“利益相关者经济”从三方皆好到七方皆好

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来历：斯坦福社会立异谈论

欢迎来到后添加年代

2019年7月17日，世界货币基金安排（IMF）发布了对全球经济的评价，并在评价中清晰指出：兴旺经济体不再被以为可以发明耐久的高添加。但问题在于，大多数经济和商业形式并不是依据这个新实际而树立的。正如汉斯·罗斯林（Hans Rosling）在《实际》（Factfulness，2018）一书中所言，经济体系的树立是为了协助人们脱节极点贫穷，或他所描绘的从“榜首级”（开始级）（即每天的生活费只要2美元左右），跨过三个递进阶段，终究到达每天32美元的较高生活水平，即“第四级”。联合国拟定的十七项可继续开展方针(SDGs)正是旨在协助罗斯林所说的处于榜首至第三级的人们到达第四级生活水平。

这的确是咱们这个年代所面对的决议性应战，但当咱们终究可以完成这些方针时又会怎样呢？是否会有比第四级更高的第五级方针？

新的添加动能

1970年，米尔顿·弗里德曼（Milton Friedman）在《纽约时报》上宣告了一个闻名的假定，即企业的底子意图是盈余：

“在安闲企业、私有财产准则下，企业高管是企业一切者的雇员。他们对雇主负有直接职责。这种职责是遵从雇主的期望来运营企业，而雇主的期望一般是在恪守社会底子规矩（包含法令规矩和品德风俗规矩）的前提下尽或许多挣钱。”

这些思想在西方商业实践中得到认可，并迎来了一段较长的添加期。但这种添加是以献身其他重要利益相关者的利益为价值的。20年前，戴维温伯格(David Weinberger)和他的合著者在《线车宣言》（Cluetrain Manifesto，2000）一书中宣告了审视企业的另一种视角：企业及其股东不再是仅有的掌权者，其他利益相关者也有了一席之地，“咱们不只仅是数字，也不只仅是终究用户或顾客。咱们的势力范围超出了你们的掌控。你们看着办吧。”

随之而来的是，大众对企业的信赖度下降了。爱德曼公司（Edelman）在2017年发布的查询发现，2002年6月，只要40%处于第四级生活水平的顾客以为企业会做“正确的事”。到了2017年人们的情绪变得更为急进，57%的全球受访者标明，他们会“因为一个品牌在某社会问题上的情绪而购买或抵抗该品牌”。面对这一实际，全球58%的首席执行官标明，他们“越来越忧虑人们对自家品牌的信赖度下降”。埃森哲在2018年提交给达沃斯论坛的查询陈述称，54%的公司“遭受大众信赖度的大幅下降，并且保存估量丢失了1800亿美元的收入。” 这一戏剧性的改动在福莱公司（Fleishman Hillard Fishburn）2019年的查询中更令人大跌眼镜：有多达93%的千禧一代“期望购买那些有崇高主旨、以可继续开展和环保为理念的公司的产品”。

为了加速企业向顾及更多利益相关者的方向转型，吉尔伯特、胡拉汉和卡索伊于2006年景立了一个叫“共益实验室”（B Lab）的认证安排，掀起一场共益企业认证运动，现在已有来自全球50个国家的2500多家企业经过了这种认证。在共益企业结构下，企业在法令上有义务为股东以外的其他首要利益相关者发明价值，这些利益相关者不只包含客户，还包含职工、协作伙伴、社会和地球。

2019年8月19日的商业圆桌会议（Business Roundtable）宣告了“股东优先”年代的完结，正式将非共益企业中其他利益相关者的人物提升到与股东相等的方位：

“对咱们（企业）而言，每个利益相关者都至关重要。咱们许诺为一切利益相关者发明价值，促进企业、社区和国家的未来成功。”

有180多位首席执行官签署了这份新声明。对此商界好像较为震动，直到两天后，共益企业运动的首领们宣告了一份泼冷水式的应战书，要求这些CEO“要么举动要么闭嘴”，有必要让这些许诺具有法令约束力。这份声明的点睛之笔是共益企业的首领们在8月25日《纽约时报》上刊登的整版广告，鞭笞商业圆桌会议的CEO们“采纳举动”。

共益企业的首领们呼吁的“举动”正是价值发明，而价值发明适用于商业圆桌会议宣言所着重的一切利益相关者，包含：(1)客户、(2)股东、(3)职工、(4)协作伙伴、(5)社区与社会、(6)地球和(7)坐落中心作出决议方案的企业/公司。在本文其他部分，我把它们称为“七类价值发明相关者”，因为他们各安闲体会价值和完成更高价值方面是互相独立的。

与财政添加数据不同，当咱们将注重要点从衡量财政价值转移到个人、集体和社会的夸姣指数时，后者的衡量数值可以成倍添加。瓦尔戈和卢施在“服务主导逻辑” 中着重了亚里士多德所指出的交流价值与运用价值之间的要害差异。他们解说道，财政和经济价值首要用来交流，使得价值成为一种可以量化衡量的买卖现象。而运用价值是咱们在运用产品、服务或与企业互动时所取得的（十分难以衡量）情感价值。运用价值包含一系列价值观念，涉及到满足度、满足感和愉悦度等概念。当产品或服务令咱们赞赏不已时，运用价值或许高得激动人心，反之，假如产品或服务令人绝望，则运用价值或许低得令人发指。

假如咱们回过头来看看现在全球范围内正在推行的多项尽力，从全球陈述建议（GRI）到整合陈述（Integrated Reporting）、人力和社会资本（Human & Social Capital）评价，再到可继续开展方针和共益企业，明显，世界上许多一流公司和决议方案者正在推进自己及其安排逾越“完成第四级”的思想限制，而将方针放在完成“第五级”层面，非财政价值衡量方针的新价值上。

“三方皆好”：日本企业的社会职责基因

现在西方正处于这一思想改动之中，可是这一演化实际上早在17世纪就现已在日本呈现，其影响如此深远，甚至于当今仍在不断产生可继续价值发明的有力事例。

日本近江商人的前史可追溯到13世纪。到了17世纪，近江商人从他们在现在的滋贺县的基地动身，开辟了跨过边境，犬牙交错的交易道路。近江商人把“边做生意边行善”作为他们的信条，他们将这种信条归纳为“三方皆好”（Sanpo Yoshi），详细包含：

- Urite Yoshi (売り手よし) = 对卖方有优点

- Kaite Yoshi (買い手よし) = 对买方有优点

- Seken Yoshi (世間よし) = 对社会有优点

与其他商人集体不同的是，近江商人在饯别社会职责方面到达史无前例的高度，赢得了实在的信赖和敬仰。他们在日常经商的一起还为当地神社征集捐款，赞助校园或当地教育设备的建造，甚至还为交易道路上无力承当税负的居民付出当地税。凭仗这种怀有社会意识的经商办法，近江商人逐步成为日本最赋有、最有名的商人集体之一（Moriguchi，2001）。

实际证明，这种理念在树立长时间信赖方面是卓有成效的。“三方皆好”成为包含欧姆龙、松下和卫材制药在内的日本跨国龙头企业的任务宣言和商业理念的中心，也就家常便饭了。虽然日本只占世界总人口的不到2%，可是全球逾越200年以上前史的企业有56%都在日本，这从侧面上反映出这些理念在实践中的威力。将价值发明作为企业的中心理念不只要助于带来长时间的成功，还能协助企业界部成员找到更崇高的作业方针。这些不是泛美之谈或许空泛的许诺。例如，松下的创始人松下幸之助在1977年提出关于企业主旨的观念：

“一切办理者都有必要不断地拷问自己：‘为什么这家公司有必要存在？’关于一切供给产品和服务的企业，答案都应该是：企业的存在是为了谋福公民，改进社会。办理者假如知道不到这个底子的运营意图，就永久不会取得实在的成功。

有些人以为，企业的悉数意图是盈余。虽然赢利是企业必不可少的一部分，但那不是仅有的部分。赢利仅仅完成终究方针（进步公民生活水平）的重要手法。”

松下幸之助的这些关于公司主旨的观念今日看起来十分有先见之明，特别是因为这些话几乎是在米尔顿·弗里德曼提出“股东优先”理念的一起写成的。

跟着全球对以价值发明为中心的企业领导和办理办法的呼声日益高涨，“三方皆好”哲学对日本价值发明的数百年影响现已催生了许多一起的事例，验证了七类价值发明相关者中的每一类怎么运用这些准则，一起完成盈余和可继续开展。咱们在大阪大学世界公共政策研讨科世界学术论坛研讨中心(IAFOR-OSIPP Research Center)的立异和价值方案（Innovation and Value Initiative）之下发动的首要项目之一，便是搜集和收拾这些事例。

迈向“七方皆好”

在七类价值发明相关者中，有关企业和股东的文章有许多，因而本文要点注重其他五类价值发明相关者，包含客户、社区与社会、大天然、协作伙伴和职工。

1、客户价值

谈起日本怎么注重非财政价值的发明，首要得从客户的视点说起，究竟日本的“服务理念”是依据企业与客户的联系而构建起来的。在日语词典中，客户不是“老板”或“国王”，而是“神”。这不是一句虚情假意的标语，也不是富丽的品牌推行话术，而是真挚、殷切地将客户作为方位更高、更威望的服务方针来对待。没有了买卖双方相等的幌子，日本公司就可以将一切的精力都会集在寻觅取悦客户的新办法上，针对每个客户接触点开发并推出无穷无尽的立异产品和服务。正如约翰逊和野中郁次郎在1996年所说的那样：

“一旦卖方抛弃了与买方相等的建议，一种新的心态就会天然地显现：买方会感到愈加满足，更乐意将权利让与卖方，并让一般把握更多常识和信息的卖方引导相关挑选……卖方可以担任参谋的人物，放下身段，实在地为客户服务。当客户意识到他们行将取得实在的协助，而不只仅是愉快和虚伪的友谊……客户也会愈加宽恕。”

这种心态是日本商业实践的中心思想，有许多的事例可以阐明怎么专心于以全新的、从未幻想过的、善解人意的办法来处理人们在实际中的问题，让客户赞赏、惊喜，然后发明客户价值。

客户价值发明并不限制于特定的商场或职业，也不限制于B2B或B2C形式，而是可以产生在产品或服务交流的任何当地。比方，为了改动出售量大幅下降的颓势，筑水农机（Canycom）的第三代总裁包行均给公司的出售人员配备了摄像机。当出售人员去观赏客户的农场时，客户带他们去看看筑水农机的机器无法行进的急转弯处，或许弯下腰看看筑水农机设备无法在其底下驶过的低垂生果，以此解说他们面对的实际问题。正如包行均所说：“经过拜访客户，咱们意识到许多曾经不知道的作业。”他们意识到的其间一件事是，农人以为割草是他们有必要得做的作业，但又觉得割草十分无聊、极为无趣。包行均问他的团队：“假如咱们可以制作一种可以坐在上面巡航的割草机，那会怎么样呢？”由此诞生了筑水的明星产品：受超级马里奥启示的小型单座割草机（如下图示）。这是筑水农机以及整个职业最受欢迎的产品之一。

“假如你仅仅处理客户的投诉，他们不会有惊喜。假如你出产他们想要的东西，他们就会说‘是的，那正是我想要的’。因而，为客户供给一些额定的东西很重要。要用各种办法添加趣味性。你需求想动身明性的办法来将你的主意付诸实践。看看怎么以簇新的办法运用某些东西。”

发明客户价值的要害在于致力于以令人赞赏的办法处理实际问题，让客户可以完成曾经无法完成的新方针。为此一心一意的投入是必不可少的。

2、社区与社会价值

当骊住（LIXIL）的首席公同事务和人事官金·蒙特萨诺（Jin Montesano）参与该公司时，骊住仍难以说清公司的定位和实在任务或主旨。其时，公司被一系列令人困惑的任务、愿景、价值观、中心理念和其他主旨宣言压得喘不过气来。她和她的团队决议与各个部门和职级的司理和职工一起举行研讨会和倾听会议，以敲定更有意义、能表现骊住中心任务的主旨宣言。

他们建议由松下幸之助发明的魂灵拷问，自问为什么骊住要运营现有的事务。为什么骊住要成为办理美标（American Standard）、高仪（Grohe）、伊奈（INAX）和通世泰（TOSTEM）等知名品牌的公司？除了经过并购强大本身，这家公司还有更崇高的存在理由吗？终究，骊住找到了一个简略又有力的企业主旨：“骊住经过供给优质的产品和服务，让每个当地的每个人的夸姣家乡愿望成为实际”。当骊住把公司主旨对标联合国可继续开展方针（SDGs）时，公司水到渠成地决议要活跃致力于应对关于安全卫生的全球应战（可继续开展方针6）。经过取得开展奖的企业旗下的SATO社会创业项目，骊住现在正致力于服务当今世界上仍无法取得底子个人卫生设备的16亿人。世界上三分之一的人口不能衔接供水管网，短少底子厕所设备，为了完成让人人都能取得更好的住房条件的崇高方针，骊住有必要针对这些人的需求出产出适宜的产品。

2007年，美标公司的两名工程师从盖茨基金会取得了一笔小额赠款，用于开发一种契合联合国底子卫生规范、经济实惠、脱离供水管网的厕所处理方案。全球有逾越10亿人在露天排便，并且大部分是在没有下水道体系的农村地区，由此形成的负面的经济、健康和社会影响是巨大的，并且对儿童的影响特别大。当厕所处理方案可以将人类与人类排泄物离隔，并且价格便宜到可以安装在最贫穷的社区中时，底子的卫生条件就能完成。

图注: SATO系列产品-SATO V型衔接体系于2017年为印度商场规划。

在业界同行中，骊住好像是仅有一家将可继续开展方针作为尽力方向的公司，为日收入2美元以下的人口推出了一系列赋有构思、价格便宜的厕所产品和处理方案。正如骊住的首席执行官瀬戸欣哉常常说的那样：’咱们为价值5000美元的厕所产品感到骄傲，但令咱们感到愈加骄傲是咱们价值5美元的厕所’，因为咱们协助许多家庭取得了榜首个实在的家用卫生间。”

社会价值的发明取决于将更大的社会问题与现代企业的全体才干和资源结合起来。不管一家企业是挑选像骊住这样寻求一个可继续开展方针，仍是专心于经过运营活动改进当地社区，由此发明的社会价值将给个人、社区带来不可估量的优点。

3、环保价值

2005年，当巴塔哥尼亚（Patagonia）需求寻觅一个协作伙伴来协助收回聚酯服装时，它求助于日本一家抢先的化工公司——帝人（Teijin）。他们一起开发了“生态圈”（Eco Circle）聚酯产品，但凡巴塔哥尼亚门店收回的聚酯类旧衣物都会被送往帝人，经过一个一起的化学处理进程，使聚酯纤维康复为本来的化学形状。这种再生聚酯与新出产的聚酯没有什么差异，因而可以在未来的产品出产中重复运用，而不用被送往废物填埋场或被燃烧。即便算上一切运输成本，终究成果也标明，这些巴塔哥尼亚产品的总碳脚印明显削减。

假如你觉得像帝人这样的化学公司为环保做奉献好像有点难以幻想，那么无妨再来看一下日本的另一家毛巾制作商，这会有助于你了解那些在对天然环境影响最大的职业中的公司是怎么尽力削减或消除这些影响的。棉花不只仅化学成分最密布的农作物之一，并且洗刷、染色和制作进程还需求运用刺激性化学物质和许多的动力。可是日本的一家公司不只找到了制作高档有机棉毛巾的办法，并且制作进程在对环境几乎不产生影响。

池内有机公司是毛巾职业中榜首家在1999年经过ISO 14001（环境办理体系）认证的公司，同年，他们对染料进行改进，运用这种染料对织物染色，其环境影响甚至比运用天然染料更低。2001年，池内取得了Okeo-Tex的一级认证，这意味着他们产品中的一切物质均100%对生态无害，2002年，池内成为日本榜首家100%以风电做为动力的公司。2004年，为了寻觅更环保的代替资料，他们推出了一种竹制人造丝毛巾，这种毛巾是用竹纤维而不是有机棉制成的。他们还支撑有机棉的全球公正交易收买，并于2011年推出了自己的有机棉品牌Nouveau Organic。因为有机栽培资料是池内运营理念和办法的中心，他们甚至在2014年将本来的公司名称从池内毛巾改为池内有机。时至今日，关于怎么打造出体系性地完成环保可继续，为其他首要利益相关者发明价值的企业方面，池内依然是日本公司的典范。

虽然只要很少的商业活动能对环境保护产生正面影响，但要寻求“第五级”方针，企业需求了解天然资本是一种重要资源，并拟定办法使其全体运营的环境影响尽或许接近于零。

4、协作伙伴价值

关于一家以发明价值为中心的企业，了解其在包含供货商在内的广阔协作伙伴价值体系中所扮演的人物也很要害。凭着这种对协作的了解和尊重，日本一些最陈旧的公司不只继续生计下来，并且生生世世兴旺兴旺。例如，具有330年前史的西阵织（日本国宝级传统纺织品）公司细尾（HOSOO）。面对整个和服商场规模从1980年代初期的巅峰萎缩80%以上的状况，该公司第11代总裁细尾真生反思公司在由纱线制作商、纺纱厂、染色厂等组成的大生态体系中的方位，将公司从头打形成一家具有全球竞赛力的高端面料制作商。为此，他首要需求挑选公司的老式织布机。这些织布机出产的布料尺度太小，无法在世界上竞赛。他还与日本尖端“匠人”协作，开发出了史无前例的超大型织布机，用于大规模出产西阵织面料。经过这些尽力，细尾现在成为仅有一家可以与香奈儿、路易威登等尖端世界客户协作的西阵织公司。细尾还经过运用人工智能技能进行立异，运用蚕的基因工程技能，在西阵织1000多年的前史堆集上进行现代化改造，发明出令人惊叹的新面料，招引了最前沿的艺术家、规划师和品牌。在为客户、公司和职工发明了新的价值，也为之前衰落的协作伙伴网络注入了新的生命和生机。

细尾的供货商中有一家公司老板曾考虑封闭他的家庭作坊，因为难以跟上敏捷改动的职业技能要求。当他与细尾谈起此事时，细尾意识到有必要出资这家公司的设备，并留住其间心职工。细尾终究直接收买了这家公司，并录用其前总裁为出产主管。今日，细尾正在对被并购的公司进行再出资，并从当地雇佣新的工匠。细尾真生标明：“这一决议要出成果，还有很长的路要走，但我信任这个险值得冒。”

正如细尾真生的儿子细尾真孝（行将成为第12代总裁）所说：

“咱们在制作面料时运用不同原料、色彩和特征的纺线。这种稠浊在织造进程中必不可少。在出产进程中，咱们的作业是将一切这些元素整组成制制品。日语中有一个词叫kumu，意思是将不同的元素整合在一起。作为一家纺织企业，咱们知道上游的许多出产环节是由匠人和专家在超出咱们本身才干的范畴中进行办理的，而这些环节对咱们终究的制品至关重要。没有它们就不会有面料。咱们处在这条长长的产业链的结尾，因而咱们有职责运用上游专家供给给咱们的资料出产出最好的产品，并为这些产品寻觅新的商场和时机，以坚持整个体系的良性作业。”

这种一起发明协作伙伴价值的许诺使得细尾与一些世界尖端品牌、艺术家、规划师甚至科技公司结成了协作伙伴。他们与松下公司协作，一起开发音频扬声器，上面的织物可以对接触做出呼应，经过手的滑动即可完成翻开和封闭，而无需运用开关或运用程序。

企业以负职责的姿势，经过运营活动协助一切协作伙伴完成蓬勃开展，不只会为协作伙伴发明新的价值，并且还能使企业基业长青，世代相传。

5、职工价值

当企业将要点方针从赢利转移到“人”时，企业对待职工的情绪和办法也会产生底子性的改动。筑水农机发现，对客户价值的注重让公司一切职工都产生了激烈的骄傲感和成就感，因为他们可以看到自己的作业能为农人处理问题，对农人产生活跃影响。骊住的SATO项目将职工骄傲感列为他们向社会企业转型所产生的三大活跃影响之一。池内有机则将此写进了公司运营宣言中：

“池内有机的底子是人类的力气。咱们的产品是由人发明的。他们是咱们的协作伙伴，从栽培有机棉花的农人到工厂的工人……从工人的汗水到零售人员的浅笑，这些都是咱们产品的一部分。”

甚至像松下这样的大型跨国公司也一直在尽力推进愈加敬业的职工部队，并赋予他们新的技能和才干，协助他们在未来取得成功。2016年，松下电器公司推出了“革新者加速器”项目，其主旨是鼓舞职工开发下一代家用电器，并将多达20%的带薪作业时间投入该项目。比方，鍛冶茉里奈和松尾彩佳开发了“家务训练带”。这是一种围裙状的腰带，当佩带者做家务时，它可以供给训练和运动辅导。虽然其时她们入职还不到两年，但经过这个项目，两位发明者有时机在2019年东京SLUSH全球创投大会上展现她们的构思。革新者加速器的项目主管标明，参与这个项目有助于培育同理心、发明力和领导力，而这些正是未来首领的中心本质。

关于那些没有树立职工赋能方案的企业，前麦肯锡参谋、跨界（Cross Fields）的联合创始人兼首席执行官小沼大地和他的团队开发了一项服务，让他们到开展我国家发挥自己的技能，协助催生新的社会立异。NTT DoCoMo立异办理高档司理笹原裕子标明：“咱们一般在总部作业，很难有时机与客户碰头和互动。咱们往往只注重收入，因而这对咱们来说是一个重要的项目。它把咱们带到外面的世界，咱们能感知周遭的世界正在产生什么。”虽然跨界开始专心于拓展年青职工的视界和才干，但他们最近开发了针对企业高管的实地学习项目。“当我与那些五六十岁的高管同事之后，我发现他们的眼睛里发着光，他们的亲身经历让他们看清了需求改动的社会问题。他们还对一起参与项意图年青人留下了深刻印象。热泪盈眶地宣告感触，考虑着自己究竟想做什么，或许从现在开始应该做什么，以及怎么运用自己的力气去这么做。”小沼大地说。

对职工价值的注重逾越了职位、工种、性别或年纪，注重价值发明的企业经过培育职工，协助他们在特定的作业技能上以及个人层面上取得生长。

在此需求指出的是，“不惜一切价值获取赢利”的日本公司依然存在。虽然有一些日本公司挑选注重职工价值，但惋惜的是，还有许多日本公司没有这样做。正因为如此，当今的头条新闻中依然充满着关于日本职工不敬业、性别不相等、权利打扰、过劳的报导。在这些方面，许多日本公司仍有很大的改进空间。

怎么评价价值相关者的实在体会？

关于怎么在“第五级”层面上为七类相关者发明价值的事例还有许多，以上的小型事例研讨仅仅是其间的几个。虽然如此，咱们依然短少一个以(1)可验证的、(2)通明的、(3)可跨公司、职业和国家比较的办法来搜集和收拾各类非财政价值体会的体系或结构。例如，池内有机以经过公正交易收买有机棉花而骄傲。可是，抛开他们做出的许诺不谈，咱们怎么才干实在保证他们运用的棉花实际上是有机的，栽培和搜集棉花的农人的确取得了合理的薪酬？假如咱们想将池内与其他毛巾公司进行比较，咱们怎么衡量它们在全体价值影响方面的差异？

为了阐明这一点，咱们以默克公司（Merck）为例。这是一家总部坐落美国的制药公司，假如咱们只看他们网站的“企业职责”部分，他们对社会职责的许诺好像是坚持不懈的：

“咱们公司的任务是发现、开发和供给可以抢救和改进生命的立异产品和服务，而企业职责是这一任务的中心。企业职责着重了咱们致力于培育和奖赏职工、保护环境并以最高的品德和通明度规范运营。”

可是，假如把这一宣言与最近的一些新闻公告相比对，咱们将发现另一种实际。例如，2019年9月11日，路透社就报导了默克公司是怎么隐秘其热销的掉发医治药物保法止（Propecia）的副作用。

为此咱们有必要树立一个可信、通明、实时和可验证的机制，来搜集、记载和陈述这七类价值相关者的实在体会。创立这样一个完全体系需求两项底子技能，其间之一便是区块链，或许叫大规模分布式记账技能（DLT）。正如埃森哲（Accenture）在其2019年5月的一篇文章中所说：“从食品安全到防伪，从符合品德的制作到循环经济，有许多范畴可以运用该技能处理制作商、栽培者、供货商、零售商和客户的一些痛点。”因为上述用于衡量、监控和陈述价值的体系每分钟会生成数十亿个数据点，因而分布式记账或区块链处理方案有必要与人工智能引擎合作运用，这种引擎将实时挑选生成的数TB的信息，以便依据为每类价值相关者设定的方针验证、计量和陈述所发明和毁掉的总价值。

实际上，这种体系的原型现在现已存在。区块链和分布式记账技能现已被用于验证产品和个人的可信度，比方我国的社会信誉认证和IBM为全球钻石职业树立制品来历追寻体系。此外，关于人工智能在实时大数据中的运用，Arabesque的S-Ray数据库运用人工智能引擎来挑选每天宣告的关于世界尖端公司的许多文章，以生成实时的ESG分数。

“经过机器学习和大数据，Arabesque S-Ray体系地将200多个环境、社会和办理（ESG）方针与来自170多个国家的30,000多个新闻源结合起来……Arabesque S-Ray是下一代通明度窗口，可以协助一切利益相关者为更可继续的未来做出更好的决议方案。”

开发这样一个体系的下一个过程是将分布式记账技能与注重一切七类价值发明相关者的人工智能引擎结合起来。在这样一个体系中，不只企业会陈述他们所发明的价值，企业的客户、职工、协作伙伴、社区成员甚至地球（经过长途智能尘土和传感器搜集的数据）也会陈述他们取得的价值。这些数据将被搜集、收拾并向一切人敞开，以便人们在需求决议是否购买某家公司的产品或承受该公司的作业约请时能实时拜访相关数据。

展望未来

跟着全球兴旺经济体全体经济添加放缓，咱们需求一种关于长时间可继续开展的新思想，来推进非财政价值方针的继续添加。施行这种“新思想”的要害或许一点也不新鲜，实际上它是依据一种具有300年前史的社会企业理念，这种理念代表着日本许多历经几代的可继续企业的中心力气。

可是，并非一切日本公司都遵从这一底子理念，实际上，许多企业优先考虑肆无忌惮的添加，而非以价值为中心的运营办法。那些信仰朴实以赢利为中心的理念的日本公司有必要停下脚步，从头评价和考虑“三方皆好”准则是否也能成为它们取得长时间成功的要害兵器。树立在这些准则根底上的许多公司现在仍在成功地运营着。跟着添加继续放缓，企业和政府的领导人有必要作出挑选，是为了昙花一线的添加制作新问题和危机，仍是采用以价值为中心、可以在非财政方针上开释史无前例的价值添加的思想形式。

要完成为一切七类相关者添加价值的转型，咱们需求就怎么衡量每类价值相关者取得的价值以及价值怎么成为企业、职业甚至国家未来竞赛的根底，拟定正式的规范和规矩。不管这个规范结构终究由谁来拟定，寻求第五级方针的特色都将是：(1)清晰许诺为一切七类相关者发明价值；(2)实时搜集和陈述所发明和损坏的价值；(3)揭露传达这些信息，以便生态体系中的一切成员都能作出知情的决议。这些信息将成为作出购买、出资、工作、协作和监管决议方案的根底，而成功将依赖于一起发明更多的价值，然后改进价值体系内一切成员的全体福祉。这是任何寻求第五级方针的个人、企业或政府面对的应战，很或许会重塑咱们子孙衡量和办理个人生长和社会经济添加的根底。

来历：本文将刊于《斯坦福社会立异谈论》中文版

作者：菲利普·苏盖（Philip Sugai），同志社大学商学院的商场学教授、大阪大学世界公共政策研讨科之世界学术论坛研讨中心的高档研讨员。苏盖博士著有两本书：《价值方案》（The Value Plan）（行将出书）和《移动商务的六大永久规律》（The Six Immutable Laws of Mobile Business）（约翰威立世界出书公司）

译者：黄伟鸿

THE END

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